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2020-04-01 21:46:30   來(lai)源(yuan)︰周宏騏演講
關于商業迭(die)代(dai),我(wo)有(you)200個這樣的例子(zi),比如中(zhong)原和鏈家(jia)。

2006年(nian),你在上(shang)海買房,要(yao)找一個二手房中(zhong)介,你會找誰?我(wo)想當時的領頭企(qi)業是(shi)中(zhong)原。但2016年(nian)卻變成了鏈家(jia),它(ta)們之間(jian)有(you)什麼不(bu)一樣?當時的中(zhong)原,服務的是(shi)我(wo)這批50、60年(nian)代(dai)出生的人,對服務不(bu)是(shi)很講究,對四(si)五星酒店也沒有(you)很強(qiang)的分辨力(li)。但鏈家(jia)服務的是(shi)80、90年(nian)以(yi)後出生的人,這些(xie)人一生下(xia)來(lai)就有(you)好的商場、好的餐廳、好的服務,他們對服務比較挑剔。

中(zhong)原以(yi)前講求誠信(xin),它(ta)要(yao)求每(mei)一個業務員都(du)不(bu)準在中(zhong)間(jian)賺價(jia)差,任勞(lao)任怨、樂(le)觀地帶你看200套房子(zi)。但是(shi)鏈家(jia)呢,你給他幾個指(zhi)標,它(ta)有(you)一個APP幫你搜索,從200套房子(zi)里面先(xian)給你搜索出50套,每(mei)個二手房被拍成短視頻,你在家(jia)里吹冷氣看短視頻,基本上(shang)就能從中(zhong)間(jian)選(xuan)了15套房。

過(guo)去中(zhong)原尊重業務員,每(mei)個人有(you)個性。現(xian)在的鏈家(jia)不(bu)用有(you)個性了,它(ta)有(you)流程,有(you)步驟(zhou)。過(guo)去的中(zhong)原,自然生長,它(ta)在深圳15年(nian)開了500家(jia)店。現(xian)在的鏈家(jia)會用金融(rong)手段(duan),它(ta)在深圳3年(nian)可以(yi)開500家(jia)。過(guo)去的中(zhong)原,不(bu)涉(she)及交(jiao)易,業務員薪資一般,鏈家(jia)會涉(she)及交(jiao)易,業務員薪資增長了60%。

總結一下(xia),這兩個時代(dai),有(you)什麼不(bu)同?

第一,服務更為精細;第二,智能化;第三,涉(she)及交(jiao)易。

如果你現(xian)在有(you)一家(jia)新公司(si),那(na)麼,請你用這樣的邏(luo)輯好好思(si)考jia)幌xia),你有(you)哪幾點抓住了這個時代(dai)。

周宏騏特別強(qiang)調了兩件事︰第一件事,你把做生意最底(di)層(ceng)的結構要(yao)素掌握(wo)了,就做得更好;第二件事,你要(yao)掌握(wo)環境的要(yao)素。一個生意要(yao)做得好,一定要(yao)掌握(wo)它(ta)底(di)層(ceng)的結構要(yao)素,但是(shi)要(yao)做得火,必須要(yao)嫁(jia)接這個時代(dai)的要(yao)素。

周宏騏重點談了生意的三個邏(luo)輯。

第一個邏(luo)輯︰是(shi)否緊跟趨勢與風(feng)口。

你會不(bu)會搭建業務結構?你會不(bu)會設計交(jiao)易?生意做得好,取決于最底(di)層(ceng)的結構的三件事情(qing)。第一個智慧,宏觀洞察發現(xian)趨勢,微觀洞察發現(xian)商機;第二個智慧,會搭建這個業務;第三個智慧,設計交(jiao)易。

商業的本質是(shi)什麼?周宏騏說,他最早讀(du)菲利普·科(ke)特勒(le)的書,後來(lai)這些(xie)書隨著時代(dai)的變化開始有(you)了3.0、4.0的生意。菲利普·科(ke)特勒(le)送了周宏騏一行字,翻(fan)譯成中(zhong)文就是(shi)︰形(xing)勢是(shi)在不(bu)斷(duan)地發展當中(zhong)。換(huan)言之,你今天抓住這個業務,不(bu)代(dai)表5年(nian)之後還能火,所有(you)業務都(du)是(shi)要(yao)升級換(huan)代(dai)的,沒有(you)永(yong)遠的生意或者一模一樣的生意。

第二個邏(luo)輯︰是(shi)否抓住了業務最底(di)層(ceng)的商業常識(shi)。

你如果創(chuang)業成為一個焦點企(qi)業,一定要(yao)理解,這個世界有(you)很多事是(shi)你自己(ji)干的,最好一開始不(bu)要(yao)讓別人干,譬如說生產(chan)活動最好自己(ji)干。如果你做的是(shi)食品安(an)全,最好食品是(shi)自己(ji)干的,因為最早的那(na)批食品,安(an)全很重要(yao)。

你要(yao)記住一件事情(qing),就是(shi)角色和業務活動,你要(yao)能分清什麼角色自己(ji)干,什麼角色別人干,但是(shi)這個跟你的資源(yuan)能力(li)有(you)關。比如京東,物流是(shi)自己(ji)干的,這叫內部角色;比如菜si)瘢  魘shi)外(wai)人干的,這叫xing)獠拷巧 br />
第三個邏(luo)輯︰能否創(chuang)造價(jia)值。

以(yi)攜程網(wang)為例。攜程要(yao)賣(mai)三樣東西,機票、酒店以(yi)及套餐式的旅游(you)產(chan)品。它(ta)是(shi)如何(he)為客戶(hu)創(chuang)造價(jia)值的呢?它(ta)是(shi)一個有(you)著1萬(wan)億交(jiao)易額的平台,這是(shi)很厲(li)害的,不(bu)是(shi)只有(you)阿里巴巴是(shi)1萬(wan)億。

但攜程網(wang)是(shi)工具型(xing)的,如果它(ta)不(bu)為交(jiao)易利害相關人的酒店等(deng)創(chuang)造價(jia)值,人si)沂shi)不(bu)讓它(ta)賣(mai)這些(xie)東西的,那(na)麼,這個生意也不(bu)會成。
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